Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kwiaciarnia Pod Lipą
§ 1. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Bedingungen (die „Bedingungen") legen die Regeln für die Nutzung der Webseite und die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg durch Kwiaciarnia Pod Lipą, mit Sitz: ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa (der „Anbieter") fest.
2. Die Bedingungen basieren auf:
- dem polnischen Gesetz vom 18. Juli 2002 über elektronische Dienstleistungen,
- dem polnischen Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014,
- dem polnischen Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964,
- der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
§ 2. Begriffsbestimmungen
- Anbieter — die im ersten Paragraphen genannte Einheit, die die Webseite betreibt.
- Nutzer — jede Person, die die Webseite nutzt.
- Verbraucher — eine natürliche Person, die mit dem Anbieter eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht unmittelbar mit ihrer Geschäfts- oder Berufstätigkeit zusammenhängt.
- Webseite — diese Webseite mit allen Unterseiten.
- Dienstleistungen — auf elektronischem Weg dem Nutzer erbrachte Dienstleistungen.
§ 3. Art und Umfang der Dienstleistungen
1. Der Anbieter erbringt im Rahmen der Webseite folgende Dienstleistungen:
- Bereitstellung von Informationen über Tätigkeit und Angebot,
- Betreuung des Kontaktformulars — Annahme und Bearbeitung von Anfragen,
2. Die Nutzung der Dienstleistungen ist freiwillig und unentgeltlich, mit Ausnahme von preislich gekennzeichneten Dienstleistungen.
§ 4. Technische Voraussetzungen
1. Die Nutzung der Webseite erfordert: ein Gerät mit Internetzugang, einen Webbrowser, der HTML5, CSS3, JavaScript unterstützt, mit aktivierten Cookies und Sitzungen.
2. Der Anbieter weist darauf hin, dass die Internetnutzung mit typischen Risiken verbunden ist: Risiko des Abfangens der Übertragung, Infektion mit Schadsoftware, Passwortverlust. Wir empfehlen die Verwendung aktueller Antivirensoftware.
§ 5. Rechte und Pflichten des Nutzers
1. Der Nutzer ist verpflichtet, die Webseite gemäß ihrer Bestimmung, dem Recht, guten Sitten und diesen Bedingungen zu nutzen.
2. Verboten ist:
- Bereitstellung rechtswidriger Inhalte oder Inhalte, die Persönlichkeitsrechte oder Urheberrechte Dritter verletzen,
- Handlungen zur Störung des Webseitenbetriebs (z. B. DDoS-Angriffe, Eindringversuche, Scraping zu unlauterem Wettbewerb),
- Nutzung der Webseite in einer für andere Nutzer oder den Anbieter belastenden Weise.
§ 6. Rechte und Pflichten des Anbieters
1. Der Anbieter bemüht sich um den kontinuierlichen Webseitenbetrieb, behält sich jedoch das Recht auf vorübergehende technische Unterbrechungen vor.
2. Der Anbieter haftet nicht für:
- Zugriffsunterbrechungen durch höhere Gewalt oder vom Anbieter unabhängige Gründe,
- Schäden aus Verletzungen dieser Bedingungen durch den Nutzer,
- von Dritten eingestellte Inhalte, einschließlich in Kommentaren oder externen Links.
§ 7. Reklamationen elektronischer Dienstleistungen
1. Reklamationen zum Webseitenbetrieb sind an info@example.com zu richten.
2. Die Reklamation soll enthalten: Name, E-Mail-Adresse, Problembeschreibung und Umstände des Auftretens.
3. Der Anbieter prüft Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und informiert den Nutzer über die Erledigung.
§ 8. Außergerichtliche Streitbeilegung (Verbraucher)
Der Verbraucher kann außergerichtliche Methoden der Reklamationsbehandlung und Anspruchsdurchsetzung nutzen, u. a.:
- Mediationsverfahren beim Wojewodschaftsinspektor der Handelsinspektion in Polen,
- Schiedsstelle beim Wojewodschaftsinspektor der Handelsinspektion,
- Verzeichnis der Stellen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten des Präsidenten der polnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde (UOKiK): polubowne.uokik.gov.pl.
§ 9. Datenschutz
Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer sind ausführlich in der Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
§ 10. Schlussbestimmungen
1. Diese Bedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft.
2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen aus wichtigen Gründen (Gesetzesänderungen, Änderungen im Dienstleistungsumfang, Änderungen der Anbieterdaten) zu ändern. Änderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus auf der Webseite bekannt gegeben.
3. In nicht durch diese Bedingungen geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht.
4. Zuständig für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen ist das nach der polnischen Zivilprozessordnung zuständige Gericht. Für Verbraucher — gemäß den Vorschriften über die örtliche Zuständigkeit.