Allmänna villkor

§ 1. Allmänna bestämmelser

1. Dessa villkor (de „Villkoren") fastställer regler för användning av webbplatsen och tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg av Kwiaciarnia Pod Lipą, med säte: ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa (den „Leverantören").

2. Villkoren är baserade på:

• polska lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg,
• polska konsumentskyddslagen av den 30 maj 2014,
• polska civillagen av den 23 april 1964,
• förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

§ 2. Definitioner

• Leverantör — enheten som driver webbplatsen, angiven i första paragrafen.
• Användare — varje person som använder webbplatsen.
• Konsument — fysisk person som genomför en rättshandling med Leverantören som inte direkt rör hens närings- eller yrkesverksamhet.
• Webbplats — denna webbplats med alla undersidor.
• Tjänster — tjänster tillhandahållna på elektronisk väg till Användaren.

§ 3. Tjänsternas typ och omfattning

1. Leverantören tillhandahåller följande tjänster på Webbplatsen:

• information om verksamhet och erbjudande,
• hantering av kontaktformulär — mottagande och behandling av förfrågningar,

2. Användning av Tjänsterna är frivillig och avgiftsfri, med undantag för tjänster märkta med pris.

§ 4. Tekniska krav

1. Användning av Webbplatsen kräver: en enhet med internetåtkomst, en webbläsare som stöder HTML5, CSS3, JavaScript, med cookies och sessioner aktiverade.

2. Leverantören informerar att internetanvändning innebär typiska risker: risk för avlyssning av överföring, infektion med skadlig programvara, lösenordsförlust. Vi rekommenderar användning av aktuell antivirusprogramvara.

§ 5. Användarens rättigheter och skyldigheter

1. Användaren är skyldig att använda Webbplatsen i enlighet med dess syfte, lagen, god sed och dessa Villkor.

2. Förbjudet är:

• tillhandahållande av olagligt innehåll eller innehåll som kränker personliga rättigheter eller tredje parts upphovsrätt,
• åtgärder som syftar till att störa Webbplatsens funktion (t.ex. DDoS-attacker, intrångsförsök, scraping för otillbörlig konkurrens),
• användning av Webbplatsen på ett sätt som är belastande för andra Användare eller Leverantören.

§ 6. Leverantörens rättigheter och skyldigheter

1. Leverantören strävar efter att säkerställa Webbplatsens kontinuerliga drift, men förbehåller sig rätten till tillfälliga tekniska avbrott.

2. Leverantören ansvarar inte för:

• åtkomstavbrott orsakade av force majeure eller skäl utanför Leverantörens kontroll,
• skador till följd av Användarens brott mot dessa Villkor,
• innehåll publicerat av tredje part, inklusive i kommentarer eller externa länkar.

§ 7. Reklamationer av elektroniska tjänster

1. Reklamationer rörande Webbplatsens drift ska skickas till info@example.com.

2. Reklamationen ska innehålla: namn, e-postadress, problembeskrivning och omständigheterna kring uppkomsten.

3. Leverantören behandlar reklamationer inom 14 dagar från mottagandet och informerar Användaren om utgången.

§ 8. Tvistlösning utanför domstol (Konsument)

Konsumenten kan använda tvistlösningsmetoder utanför domstol, bl.a.:

• medlingsförfarande hos Vojvodinspektören för polska handelsinspektionen,
• konsumentdomstol hos Vojvodinspektören för handelsinspektionen,
• förteckningen över organ för alternativ tvistlösning som förs av ordföranden för den polska konkurrens- och konsumentmyndigheten (UOKiK): polubowne.uokik.gov.pl,
• i Sverige: Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) för svenska konsumenter.

§ 9. Skydd av personuppgifter

Principerna för behandling av Användarnas personuppgifter beskrivs detaljerat i Integritetspolicyn, som utgör en integrerad del av dessa Villkor.

§ 10. Slutbestämmelser

1. Dessa Villkor träder i kraft den dag de publiceras på Webbplatsen.

2. Leverantören förbehåller sig rätten att ändra Villkoren av viktiga skäl (lagändringar, ändringar i Tjänsternas omfattning, ändringar av Leverantörens uppgifter). Ändringar tillkännages på Webbplatsen minst 14 dagar i förväg.

3. I frågor som inte regleras av dessa Villkor tillämpas polsk lag.

4. Domstol behörig att lösa tvister från dessa Villkor är domstol bestämd enligt polska civilprocessordningen. För Konsumenter — i enlighet med reglerna om lokal behörighet.